填空题
忘记密码、未做来访传遍
硬件及外围设备故障如（）；（）、电力中断、网络瘫痪、打印机无法打印等。
填空题硬件及外围设备故障如（）；（）、电力中断、网络瘫痪、打印机无法打印等。
应用系统故障包括服务不可用、（）和系统出现bug.
填空题应用系统故障包括服务不可用、（）和系统出现bug.
故障管理范围（）；（）、请示服务和操作故障。
填空题故障管理范围（）；（）、请示服务和操作故障。
