质量的好坏反映了产品满足顾客的程度。

根据卡诺模型，将顾客需求按照影响顾客满意的模式分为（）A.基本型需求B.期望型需求C.兴奋型需求D.规范性需求

多项选择题根据卡诺模型，将顾客需求按照影响顾客满意的模式分为（）

企业的运营战略要素包括（）A.成本B.质量C.时间D.柔性

多项选择题企业的运营战略要素包括（）

制造运营系统和服务运营系统的差异包括（）A.一个提供有形产品，一个提供无形服务B.一个与顾客接触程度低，一个与...

多项选择题制造运营系统和服务运营系统的差异包括（）