多项选择题
A.介绍期 B.成长期 C.成熟期 D.改进期
简述投诉处理态度和技巧？
问答题简述投诉处理态度和技巧？
简答服务主管应具备的服务意识有哪些？
问答题简答服务主管应具备的服务意识有哪些？
简述客户满意度改善的基本策略？
问答题简述客户满意度改善的基本策略？
