涉外礼仪中的“热情有度”包括（）。

倾听是与考官进行有效交流的前提，倾听过程中，要做到（）。A.目光专注B.面带笑意C.适当回应D.察言观色

多项选择题倾听是与考官进行有效交流的前提，倾听过程中，要做到（）。

商场礼仪包括（）。A.尊重营业员B.不过分挑剔C.善待营业员D.敢承担责任

多项选择题商场礼仪包括（）。

在宿舍里，下列（）的行为是一定要杜绝的。A.鞋往墙上踢B.字往家具上写C.杂物往窗外扔D.在宿舍里吸烟

多项选择题在宿舍里，下列（）的行为是一定要杜绝的。