饭店安全工作有四方面的内容，其中饭店配备有专职的安保人员对在饭店内部发生的违法犯罪案件及意外事故进行调查、取证、提出处理意见，并报请公安机关审批这属于（）。

如果顾客的感知效果与期望相等，那么顾客（）。A.不满意B.非常满意C.满意D.无所谓

单项选择题如果顾客的感知效果与期望相等，那么顾客（）。

饭店职业培训的方式有哪些（）。A.入职培训B.在职培训C.交替培训D.更换培训

多项选择题饭店职业培训的方式有哪些（）。

饭店市场营销活动包括的过程有（）。A.产品设计B.价格制定C.渠道设计D.饭店促销

多项选择题饭店市场营销活动包括的过程有（）。