在右侧“客户号码”处输入用户号码，并在“（）”处选择工单类型，前台上单工单类型统一为“服务类—营业厅前台受理。

2019年一体两翼方案中二季度全*市渠道6S开展的主要渠道类型是（）。A.核心商圈B.县城三星及以下渠道C.宽...

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月度一体两翼评分中，如渠道当月短测不满意率高于0.25%，能得（）分。A.0B.5C.5.5D.10

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投诉处理技巧五大基本步骤是（）。A.首问责任制、有问必答、明确内容、处理解决、跟进学习B.首问责任制、迅速响应...

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