目前，在国外已有欧洲的英国苏格兰皇家银行、瑞典北欧斯安银行、西班牙桑坦德银行等开始使用人工智能客服。

人工智能的飞速发展，使得机器能够在很大程度上模拟人的功能，实现批量人性化和个性化的服务客户。

判断题人工智能的飞速发展，使得机器能够在很大程度上模拟人的功能，实现批量人性化和个性化的服务客户。

金融属于服务行业，从事的正是关于人与人服务价值交换的业务，人是核心因素。

判断题金融属于服务行业，从事的正是关于人与人服务价值交换的业务，人是核心因素。

人工智能技术的人机交互服务方式大大降低了银行的运营成本，提升了服务效率。

判断题人工智能技术的人机交互服务方式大大降低了银行的运营成本，提升了服务效率。