单项选择题
A.3天 B.5天 C.1周内 D.1个月内
绿卡因破损、信息丢失等原因不能使用时,可为客户办理换卡。换卡时,客户本人需出示有效实名证件,凭密码在()任一网...
单项选择题绿卡因破损、信息丢失等原因不能使用时,可为客户办理换卡。换卡时,客户本人需出示有效实名证件,凭密码在()任一网点办理,不允许代办。
A.省内 B.全国 C.同地市 D.同市县
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是()。A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不...
单项选择题以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是()。
A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟 B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,并上下打量久些以便多了解客户 C.手势要标准,可以简单摆手作答,但禁止用手托腮应答客户 D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、坚持原则,必要时可作一定争论
网点保安员应确保客户在“()”以内的私密性。A.营业厅B.一米线C.VIP客户室D.等候椅
单项选择题网点保安员应确保客户在“()”以内的私密性。
A.营业厅 B.一米线 C.VIP客户室 D.等候椅