回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件（）情况而开办的业务。

常用的十字礼貌用语是：（）、请、对不起、（）、（）。

填空题常用的十字礼貌用语是：（）、请、对不起、（）、（）。

邮政三项基本制度指交接验收、（）和（）制度。

填空题邮政三项基本制度指交接验收、（）和（）制度。

电子签名功能仅适用于（）详情单。

填空题电子签名功能仅适用于（）详情单。