单项选择题
A.到访B.省钱C.待在现场D.再度光临
下列哪一种方式属于服务实体环境中，引发消费者特定反应的范例（）？A.游乐园会在开园时播放节奏轻松愉快的音乐B....
单项选择题下列哪一种方式属于服务实体环境中，引发消费者特定反应的范例（）？
A.游乐园会在开园时播放节奏轻松愉快的音乐B.饭店以高挑设计与名贵建材，凸显其气派形象C.咖啡厅店内设计有许多讨论小空间，方便消费者相互交流D.机场设立快速报到服务，让旅客有效率完成入住手续
迪士尼乐园中的布景是非常重要的服务环节，下列哪一项不是此环节想要呈现的内涵（）？A.布景陈设B.主题营造C.服...
单项选择题迪士尼乐园中的布景是非常重要的服务环节，下列哪一项不是此环节想要呈现的内涵（）？
A.布景陈设B.主题营造C.服务质量D.感官体验
关于莫拉比安一罗素（Mehrabian-Russell）刺激反应模型的叙述，哪一项不正确（）？A.驱动行为的主...
单项选择题关于莫拉比安一罗素（Mehrabian-Russell）刺激反应模型的叙述，哪一项不正确（）？
A.驱动行为的主要因素除了感受以外，还得依靠知觉与思考B.一个同时具有“愉悦的一沉睡的”特质的环境，会使顾客产生趋避行为C.越复杂的认知过程对情感所产生的影响越大D.不同复杂程度的知觉或认知过程，对情感并无影响
