单项选择题
A、制定统一的作业流程 B、制定统一的作业流程和操作规范 C、制定统一的操作规范 D、各企业、各环节密切配合
国内邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按()交寄的一种函件业务。A、信函B、明信片C、印...
单项选择题国内邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按()交寄的一种函件业务。
A、信函 B、明信片 C、印刷品 D、挂号信函
受理客户来电,发现客户提供的资料不全时,应用()语句应答。A、“资料不全,不能受理。再见!”B、“我帮你记录下...
单项选择题受理客户来电,发现客户提供的资料不全时,应用()语句应答。
A、“资料不全,不能受理。再见!” B、“我帮你记录下来处理吧。” C、“你把材料补全再打电话过来。” D、“对不起,您还缺***,请补齐后再打电话来。”
11185客户服务中心(CallCenter)业务:是在现有邮政综合网的基础上,利用电话、传真和网络服务的广泛...
单项选择题11185客户服务中心(CallCenter)业务:是在现有邮政综合网的基础上,利用电话、传真和网络服务的广泛普及,方便快捷的优点,采用()的集成,把综合网、绿卡网提供的多种业务进行集成和延伸。
A、通信技术、数据库处理技术及网络通信技术 B、计算机技术、数据库处理技术及网络通信技术 C、通信技术、计算机技术、数据库处理技术及网络通信技术 D、通信技术、计算机技术、网络通信技术