“星级服务”标准中规定四星级驾驶员能够使用简单蒙语、英语、手语（）会话服务。

“星级服务”标准中规定四星级驾驶员要做到微笑服务、（）迎客。A.热心B.热忱C.热情

单项选择题“星级服务”标准中规定四星级驾驶员要做到微笑服务、（）迎客。

“星级服务”标准中规定四星级驾驶员正点率达（）%。A.99B.100C.98

单项选择题“星级服务”标准中规定四星级驾驶员正点率达（）%。

“星级服务”标准中规定三星级无因驾驶员日常维护不到位造成的（）现象。A.车辆故障B.到站晚点C.中途抛锚

单项选择题“星级服务”标准中规定三星级无因驾驶员日常维护不到位造成的（）现象。