多项选择题
A.信函订房 B.电话订房 C.计算机网络订房 D.口头订房
下列关于前厅装饰美化说法正确的有（）。A.前厅是现代饭店建筑中必须进行重点装饰美化的空间B.一般饭店的大堂面积...
多项选择题下列关于前厅装饰美化说法正确的有（）。
A.前厅是现代饭店建筑中必须进行重点装饰美化的空间 B.一般饭店的大堂面积不少于客房数×0.4平方米 C.大厅一般采用华丽的吊灯 D.现代饭店设计中应尽可能在大厅内布置绿化
总服务台的主体有（）。A.接待B.问询C.商务服务D.收银
多项选择题总服务台的主体有（）。
A.接待 B.问询 C.商务服务 D.收银
特殊客人是指（）。A.贵宾B.政府代表团C.老弱病残者D.常客
单项选择题特殊客人是指（）。
A.贵宾 B.政府代表团 C.老弱病残者 D.常客
