谈及竟争对手的车辆时，应尽可能贬低对方。

销售顾问进行车辆介绍对应站在顾客的角度帮助顾客买车。

判断题销售顾问进行车辆介绍对应站在顾客的角度帮助顾客买车。

维修过程中发现需要增加维修项目及时与客户取的联系征得客户同意后方可进行修理。

判断题维修过程中发现需要增加维修项目及时与客户取的联系征得客户同意后方可进行修理。

售后服务预约客户之后，填写预约看板落实工位，技师备件。

判断题售后服务预约客户之后，填写预约看板落实工位，技师备件。