多项选择题
A.强烈的创业意识和成功欲望 B.自信、自强、自主自立的精神 C.积极沉稳的心态 D.竞争意识
顾客忠诚表现在（）。A.忠诚的态度或行为B.对价格的敏感度高C.顾客购买时挑选时间短D.顾客流失率低·
单项选择题顾客忠诚表现在（）。
A.忠诚的态度或行为 B.对价格的敏感度高 C.顾客购买时挑选时间短 D.顾客流失率低·
一般来说，中小企业处理公关危机不应采取以下那一种做法（）。A.采取紧急措施防止事态发展B.调查收集有关信息C....
单项选择题一般来说，中小企业处理公关危机不应采取以下那一种做法（）。
A.采取紧急措施防止事态发展 B.调查收集有关信息 C.坦诚告知，表明诚意 D.力求掩盖真相
企业公共关系的功能不包含以下哪一项？（）A.信息收集B.信息沟通C.咨询建议D.教育引导E.凝聚人心
单项选择题企业公共关系的功能不包含以下哪一项？（）
A.信息收集 B.信息沟通 C.咨询建议 D.教育引导 E.凝聚人心
