填空题
个人因素;环境因素
在消费者学习过程的理解上分为两个学派，它们是（）和（）
填空题在消费者学习过程的理解上分为两个学派，它们是（）和（）
记忆包括获取信息并把信息储存在大脑里以备将来使用的过程。记忆有三种类型：（）（）（）
填空题记忆包括获取信息并把信息储存在大脑里以备将来使用的过程。记忆有三种类型：（）（）（）
服务具有不可分离性、差异性、（）、（）、缺乏所有权五种基本特征。
填空题服务具有不可分离性、差异性、（）、（）、缺乏所有权五种基本特征。
