行为改变会促进新观念产生、旧观念改变，最终解决深层问题。

在对问题进行分析时，要追问其背后是否存在工作流程上的问题。

判断题在对问题进行分析时，要追问其背后是否存在工作流程上的问题。

根本原因通常有两种，即利益问题和目标问题。

判断题根本原因通常有两种，即利益问题和目标问题。

管理者在处理问题时，应该使用正向法，先找到根本问题的原因所在，然后对问题进行处理。

判断题管理者在处理问题时，应该使用正向法，先找到根本问题的原因所在，然后对问题进行处理。