单项选择题
A.告知商品价格 B.告知促销信息 C.询问顾客需要 D.等待顾客询问
在与顾客的交流沟通中，（）是建立顾客信任的关键。A.滔滔不绝的表达B.察言观色C.善于倾听D.有求必应
单项选择题在与顾客的交流沟通中，（）是建立顾客信任的关键。
A.滔滔不绝的表达 B.察言观色 C.善于倾听 D.有求必应
当顾客较多时，营业员可以运用（）的方式来表示对每位顾客的关注。A.正视B.环视C.扫视D.斜视
单项选择题当顾客较多时，营业员可以运用（）的方式来表示对每位顾客的关注。
A.正视 B.环视 C.扫视 D.斜视
营业员在与顾客交流过程中，注视顾客的时间应该占到全部交谈时间的（）比较合适。A.10%～30%B.20%～40...
单项选择题营业员在与顾客交流过程中，注视顾客的时间应该占到全部交谈时间的（）比较合适。
A.10%～30% B.20%～40% C.50%～90% D.30%～60%
