多项选择题
A.用最突出的观点开头，以事实说话，发言短小精悍 B.回答提问时要沉着、冷静、镇定，语音要清晰，语速要放慢，语调要富有变化，外柔内刚 C.对问题不回避、不遮掩，充满自信 D.要注意在摄像机镜头前保持良好的个人形象 E.反应要敏捷
车站的票务备品包括（）。A.纸币钱箱B.硬币回收箱C.加币箱D.单程票箱E.废票箱
多项选择题车站的票务备品包括（）。
A.纸币钱箱 B.硬币回收箱 C.加币箱 D.单程票箱 E.废票箱
票务违章应遵循的“四不放过”原则包括：（）A.违章原因分析不清不放过B.责任者和群众没有受到教育不放过C.没有...
多项选择题票务违章应遵循的“四不放过”原则包括：（）
A.违章原因分析不清不放过 B.责任者和群众没有受到教育不放过 C.没有制定防范措施不放过 D.责任者没有受到处理不放过 E.责任者没有扣绩效不放过
车站垂直电梯出现故障时未停运首先要（）。完成以上步骤后再联系维修人员来进行维修。A.停止垂直电梯的运行B.打开...
多项选择题车站垂直电梯出现故障时未停运首先要（）。完成以上步骤后再联系维修人员来进行维修。
A.停止垂直电梯的运行 B.打开轿厢门 C.关上轿厢门 D.关闭垂直电梯总电源
