单项选择题
A.通过市场调查获得客户信息B.在提供服务的过程中获得客户信息C.在营销活动中获得客户信息D.从客户投诉中获得客户信息
评判客户的购买能力一般是借助或客户的（）。A.客户收入B.平均消费水平C.拥有高价值商品D.行为习惯
多项选择题评判客户的购买能力一般是借助或客户的（）。
A.客户收入B.平均消费水平C.拥有高价值商品D.行为习惯
定位优质客户目的是（）。A.界定利润市场B.有效地开展营销推广C.节省成本D.提高店铺销量
多项选择题定位优质客户目的是（）。
A.界定利润市场B.有效地开展营销推广C.节省成本D.提高店铺销量
顾客口碑价值的大小与顾客忠诚度的大小（）。A.正相关B.负相关C.无关D.有关
单项选择题顾客口碑价值的大小与顾客忠诚度的大小（）。
A.正相关B.负相关C.无关D.有关
