单项选择题
A.潜在顾客 B.现实顾客 C.重要顾客 D.忠实顾客
消费者的购买过程始于实际购买之前，在购买后终止。
判断题消费者的购买过程始于实际购买之前，在购买后终止。
消费者购买决策过程的步骤包括（）。A.识别需求B.信息搜寻C.购买决策D.回购商品
多项选择题消费者购买决策过程的步骤包括（）。
A.识别需求 B.信息搜寻 C.购买决策 D.回购商品
一般来讲，消费者从（）渠道获取的产品信息最多。A.个人B.公共C.经验D.商业
单项选择题一般来讲，消费者从（）渠道获取的产品信息最多。
A.个人 B.公共 C.经验 D.商业
