服务底线“零容忍”清单第五条，管理干部、乘务长对单位长期存在的服务偏差，不了解、不纠正、（）。

在带飞环节中，带飞项目中设定“零容忍”项目，“零容忍”项目为（）项。

填空题在带飞环节中，带飞项目中设定“零容忍”项目，“零容忍”项目为（）项。

安全检查需从上至下，按照“行李架－座椅靠背－遮光板－小桌板－（）－客舱通道”顺序，不漏检。

填空题安全检查需从上至下，按照“行李架－座椅靠背－遮光板－小桌板－（）－客舱通道”顺序，不漏检。

驾驶舱自行打印的舱单统一称之为（）舱单。

填空题驾驶舱自行打印的舱单统一称之为（）舱单。