预订处的任务是负责饭店客人所有消费的收款业务。

优质服务=规范服务。

判断题优质服务=规范服务。

在整理客房垃圾时，不可把烟头倒入马桶。

判断题在整理客房垃圾时，不可把烟头倒入马桶。

总统套间一般是五星级酒店才设置，只有总统才可以居住。

判断题总统套间一般是五星级酒店才设置，只有总统才可以居住。