多项选择题

拒绝一个人有很多小技巧,在使用这些技巧前,需要了解的是()

A.拒绝这件事,就相当于拒绝了这个人
B.不能用指责的方式
C.态度温和而坚定
D.采取的方式既尊重自己也尊重别人