Call Center的人员构成分为管理员、监控员、专业坐席员、一般坐席员、（）、系统维护员。

呼叫中心系统由用户电话交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据库服务器、（）和电话终端等硬件设备和应用软件组...

填空题呼叫中心系统由用户电话交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据库服务器、（）和电话终端等硬件设备和应用软件组成。

坐席员可以建立（）的备注，以确保不会有客户的需求和问题被忽视。

填空题坐席员可以建立（）的备注，以确保不会有客户的需求和问题被忽视。

银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活，提供针对客户特性的产品和基于需求的服务，使客户有（），并让客户感受...

填空题银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活，提供针对客户特性的产品和基于需求的服务，使客户有（），并让客户感受到银行是非常关心他的。