对于基层行就规章制度建设提出的问题，总行相关职能部室要认真研究，及时解决，不得延误。

本人持有效身份证件和挂失申请书回执联亲自办理正式挂失解挂失、挂失补发或支取存款手续，不得代办。

判断题本人持有效身份证件和挂失申请书回执联亲自办理正式挂失解挂失、挂失补发或支取存款手续，不得代办。

本人持有效身份证件亲自办理个人网上银行开户签约手续，申请使用数字证书，不得代办。

判断题本人持有效身份证件亲自办理个人网上银行开户签约手续，申请使用数字证书，不得代办。

批量代发代扣业务：对已开立但尚未领取的卡、折，需指定专人专箱妥善保管，可代保管非“零”余额的活期储蓄存折和电子...

判断题批量代发代扣业务：对已开立但尚未领取的卡、折，需指定专人专箱妥善保管，可代保管非“零”余额的活期储蓄存折和电子借记卡。