单项选择题
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.5分钟
电话接待中应该避免甚么？（）A.说话文明B.语言简洁C.态度诚恳D.沉默不语
单项选择题电话接待中应该避免甚么？（）
A.说话文明 B.语言简洁 C.态度诚恳 D.沉默不语
处理好人际关系，做法正确的是下列何者？（）A.善于学习别人的优点B.对别人百般苛求C.不需尊重别人D.常与人发...
单项选择题处理好人际关系，做法正确的是下列何者？（）
A.善于学习别人的优点 B.对别人百般苛求 C.不需尊重别人 D.常与人发生纠纷
接待僱客时，下列何者不是员工打造形象的要点？（）A.注重仪容、妆扮B.穿着奇装异服吸引人的目光C.注意合宜的举...
单项选择题接待僱客时，下列何者不是员工打造形象的要点？（）
A.注重仪容、妆扮 B.穿着奇装异服吸引人的目光 C.注意合宜的举止及谈吐 D.具备良好的服务态度
