全面控制信息是不可能的，尤其在网络时代。

非正式沟通的形态有四种：群体链式、密语链式、随机链式、单线链式。

判断题非正式沟通的形态有四种：群体链式、密语链式、随机链式、单线链式。

组织里，不同的工作可能有不同的上级，“多头”领导是“能人”面临的常态。

判断题组织里，不同的工作可能有不同的上级，“多头”领导是“能人”面临的常态。

下级沟通上级，关键是在工作内外建立某些职级关系而非团队关系。

判断题下级沟通上级，关键是在工作内外建立某些职级关系而非团队关系。