多项选择题
A.核心利益或服务 B.期望产品 C.延伸产品 D.潜在产品 E.有形产品
企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有下列形式（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.访谈对话
多项选择题企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有下列形式（）
A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 E.访谈对话
科学设计调查问卷，一般应遵循以下原则（）A.目的性原则B.可接受性原则C.人本原则D.匹配性原则E.简明性原则
多项选择题科学设计调查问卷，一般应遵循以下原则（）
A.目的性原则 B.可接受性原则 C.人本原则 D.匹配性原则 E.简明性原则
直复营销包括以下形式（）A.直接邮购B.电话营销C.电子购物D.目录购货E.手机购物
多项选择题直复营销包括以下形式（）
A.直接邮购 B.电话营销 C.电子购物 D.目录购货 E.手机购物
