为了推动目标落地，管理者应当设计哪两类指标？（）

促成最重要目标实现的推进性指标是指（）。A.结果指标B.行动指标C.阶段指标D.长期指标

单项选择题促成最重要目标实现的推进性指标是指（）。

目标可以成为战略的（）。A.起点B.终点C.结果D.过程

单项选择题目标可以成为战略的（）。

高速收费员被要求微笑对待每位车主属于提高客户满意度的（）。A.行动指标B.结果指标C.过程指标D.计划指标

单项选择题高速收费员被要求微笑对待每位车主属于提高客户满意度的（）。