多项选择题
A.科学性原则 B.实用性原则 C.动态性原则 D.实践性原则 E.扩展性原则
物流服务质量的内容有（）。A.承诺质量B.沟通质量C.物品保护质量D.历史质量E.物流活动现场质量
多项选择题物流服务质量的内容有（）。
A.承诺质量 B.沟通质量 C.物品保护质量 D.历史质量 E.物流活动现场质量
响应质量的构成指标有（）。A.订单反应时间B.顾客咨询反应时间C.作业指令处理时间D.作业准备时间E.作业响应...
多项选择题响应质量的构成指标有（）。
A.订单反应时间 B.顾客咨询反应时间 C.作业指令处理时间 D.作业准备时间 E.作业响应时间
下列指标中，属于信用质量指标的是（）。A.订单反应时间B.客户投诉率C.合同正确履行率D.不可抗力及时通知率E...
多项选择题下列指标中，属于信用质量指标的是（）。
A.订单反应时间 B.客户投诉率 C.合同正确履行率 D.不可抗力及时通知率 E.货物及时发送率
