单项选择题
A.2007B.2001C.1988
ITSM的管理模式为：（）A.职能化管理B.流程化管理C.功能化管理
单项选择题ITSM的管理模式为：（）
A.职能化管理B.流程化管理C.功能化管理
ITIL是由哪个国家颁布并出版的?（）A.中国B.法国C.英国
单项选择题ITIL是由哪个国家颁布并出版的?（）
A.中国B.法国C.英国
下列对“变更”的描述，相对准确的是（）A.任何引起IT生产环境变化的动作B.对于IT硬件的更换C.对于软件的升...
单项选择题下列对“变更”的描述，相对准确的是（）
A.任何引起IT生产环境变化的动作B.对于IT硬件的更换C.对于软件的升级与发布
