单项选择题
A.对企业的品牌产生情感和依赖 B.重复购买 C.即便对企业产品不满意，也不会向企业投诉 D.有向身边的朋友推荐企业产品的意愿
在客户关系管理中，客户的满意度是由（）两个因素决定的。A.客户的期望和感知B.客户的抱怨和忠诚C.产品的质量和...
单项选择题在客户关系管理中，客户的满意度是由（）两个因素决定的。
A.客户的期望和感知B.客户的抱怨和忠诚C.产品的质量和价格D.产品的性能和价格
在促销组合中因促销方式的选择和侧重点的不同，可以有3种不同的的组合策略，其中不包括（）。A.推式策略B.拉式策...
单项选择题在促销组合中因促销方式的选择和侧重点的不同，可以有3种不同的的组合策略，其中不包括（）。
A.推式策略 B.拉式策略 C.推拉结合策略 D.抱式策略
公共关系包含组织、传播和（）三要素。A.公众B.关系C.广告D.慈善
单项选择题公共关系包含组织、传播和（）三要素。
A.公众 B.关系 C.广告 D.慈善
