服务的特色包括：服务的对象是具有感情色彩的人，人们的需要和期望是（）的。

根据用户档案整理的分析情况，需要及时对用户进行（）等服务工作。A.了解B.调查C.回访D.检查

单项选择题根据用户档案整理的分析情况，需要及时对用户进行（）等服务工作。

根据工作情况，需（）对用户档案进行整理，以便查看。A.一星期B.一个月C.一年D.定期

单项选择题根据工作情况，需（）对用户档案进行整理，以便查看。

用户档案建档后，需按区域、用户性质等进行（）、汇总、存储。A.解释B.整理C.分类D.填写

单项选择题用户档案建档后，需按区域、用户性质等进行（）、汇总、存储。