名词解释
即顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货和技术培训等各种服务．
形式产品
名词解释形式产品
核心产品
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产品整体概念
名词解释产品整体概念
