问答题
(1)在接待聋哑客人时,更应注意规范礼貌服务。(2)如果能掌握一些接待方面的哑语手势则可和客人直接进行沟通。......
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饭店服务的三尊重是哪三尊重?
问答题饭店服务的三尊重是哪三尊重?
接受或递送名片时需注意什么?
问答题接受或递送名片时需注意什么?
当个别客人对你污辱或做出无理举动时,应如何处理?
问答题当个别客人对你污辱或做出无理举动时,应如何处理?