接近原则、相似原则和封闭原则都是属于知觉的（）性原则。

对旅客投诉的处理，一般要经过哪几个过程？

问答题对旅客投诉的处理，一般要经过哪几个过程？

客我交往的特殊性主要表现在哪些方面？

问答题客我交往的特殊性主要表现在哪些方面？

改变旅游消费态度的方法通常有哪几种？

问答题改变旅游消费态度的方法通常有哪几种？