问答题
影响群体行为的因素十分复杂，主要有群体规模、群体结构、群体目标、群体领导、群体规范、群体凝聚力和群体的外部环境。
群体的含义和基本特征是什么？
问答题群体的含义和基本特征是什么？
管理者应该采取什么措施提高组织公民行为？
问答题管理者应该采取什么措施提高组织公民行为？
简述组织公民行为的形成过程。
问答题简述组织公民行为的形成过程。
