多项选择题
A.对客户的抱怨处理应顾全大局 B.要认真听取、记录客户的投诉内容 C.对于客户的抱怨投诉要进行现场实地的调查 D.听取客户抱怨投诉的同时应充分了解客户履历
以下几项在索赔单中不属于车辆维修的是（）.A.强制保养B.普通维修C.让度服务D.商品车维修
单项选择题以下几项在索赔单中不属于车辆维修的是（）.
A.强制保养 B.普通维修 C.让度服务 D.商品车维修
根据2018年飞碟汽车服务政策，18年销售的车辆几次定保（）.A.1B.2C.无D.3
单项选择题根据2018年飞碟汽车服务政策，18年销售的车辆几次定保（）.
A.1 B.2 C.无 D.3
发动机委托我飞碟汽车公司维修的需要附带的是（）.A.发动机铭牌照片B.故障状态照片C.维修拆检该部件时照片D....
多项选择题发动机委托我飞碟汽车公司维修的需要附带的是（）.
A.发动机铭牌照片 B.故障状态照片 C.维修拆检该部件时照片 D.维修人员照片
