邮政银行消费者权益保护工作突发事件应急预案所称的突发事件是指与该行个人客户相关，无法准确预测发生，可能导致其合法权益遭受损失，需要立即处置的事件。

突发事件发生后，突发事件发生单位或发现单位应第一时间报送至本级办公室。

判断题突发事件发生后，突发事件发生单位或发现单位应第一时间报送至本级办公室。

邮政银行二级分行可以不设立消费者权益保护委员会。

判断题邮政银行二级分行可以不设立消费者权益保护委员会。

商业银行应当严格执行政府指导价、政府定价，合理确定市场调节价领域的收费项目和标准。

判断题商业银行应当严格执行政府指导价、政府定价，合理确定市场调节价领域的收费项目和标准。