服务质量（），就是对社会监督的管理，其实质是对乘客批评、意见和建议的管理。

职工培训率是为专业部门对上岗职工进行必要的岗前和岗位培训设定的，要求培训率达到（）。A.95%B.90%C.1...

单项选择题职工培训率是为专业部门对上岗职工进行必要的岗前和岗位培训设定的，要求培训率达到（）。

（）是指商业、一饮食业等服务性行业和其他公用事业为顾客服务的优劣、好坏程度。A.服务管理B.服务质量C.管理质...

单项选择题（）是指商业、一饮食业等服务性行业和其他公用事业为顾客服务的优劣、好坏程度。

莲花桥长途汽车站位于（）。A.西三环六里桥西B.西三环丽泽桥东北C.西三环六里桥东北D.西三环丽泽桥西

单项选择题莲花桥长途汽车站位于（）。