在厨房和客舱服务工作中，乘务员应注意“三轻”，即：走路轻、说话轻、动作轻。

乘务员为旅客倒饮料时，应倒至杯子的8成位置。

判断题乘务员为旅客倒饮料时，应倒至杯子的8成位置。

在航班中，旅客可以随意调换座位。但不允许不符合应急出口限制条件的旅客到应急出口座位就坐。

判断题在航班中，旅客可以随意调换座位。但不允许不符合应急出口限制条件的旅客到应急出口座位就坐。

飞机下降时，乘务员应提醒监护人唤醒婴儿，以免压耳朵。

判断题飞机下降时，乘务员应提醒监护人唤醒婴儿，以免压耳朵。