问答题
是指服务中使用专业用语同读者进行交流与沟通，必须遵守三T原则和适度原则。三T是英文“Tact”、......
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请问文明服务的基本要求是什么？
问答题请问文明服务的基本要求是什么？
读者服务统计有哪些主要作用？
问答题读者服务统计有哪些主要作用？
请谈谈开架借阅的优越性和缺点。
问答题请谈谈开架借阅的优越性和缺点。
