多项选择题
A.倾听师的解释片面，不完整B.解释合理，来电者没有准备好C.来电者不谦虚，就想反对倾听师D.倾听师经验不足
哀伤服务时，倾听师的心理准备包括（）A.正常化B.体验优于解释C.协助性D.平等，尊重
多项选择题哀伤服务时，倾听师的心理准备包括（）
A.正常化B.体验优于解释C.协助性D.平等，尊重
策略形成阶段，决策的步骤包括（）A.明确选择B.确定目标C.明确价值观D.评定价值观E.评定经验和资源
多项选择题策略形成阶段，决策的步骤包括（）
A.明确选择B.确定目标C.明确价值观D.评定价值观E.评定经验和资源
当来电者问倾听师“你说这种情况，我怎么办”，以下处理方式比较合适的是（）A.顶住压力，坚决不给出任何建议B.共...
多项选择题当来电者问倾听师“你说这种情况，我怎么办”，以下处理方式比较合适的是（）
A.顶住压力，坚决不给出任何建议B.共情他的焦虑情绪C.开诚布公的说可能自己的方法并不合适，但是愿意和来电者一起寻找方法D.可以给出一些建议E.直接劝告来访者
