外部损失成本就是外部质量保证成本。

产品质量长期处于低水平状态所造成的缺陷是长期性质量缺陷。

判断题产品质量长期处于低水平状态所造成的缺陷是长期性质量缺陷。

产品质量突然恶化所造成的缺陷是短期性质量缺陷。

判断题产品质量突然恶化所造成的缺陷是短期性质量缺陷。

质量改进的效果在于突破。

判断题质量改进的效果在于突破。