多项选择题

下列属于“零容忍”项目的是()

A.身份识别制度落实不到位(关键点)
B.查对制度落实不到位(关键点)
C.患者不知晓责任护士,患者不知晓疾病相关宣教内容
D.患者满意度<100%

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