多项选择题
A.站台 B.站名 C.到开时刻 D.站停时间
普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。A.不染彩色指甲...
多项选择题普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A.不染彩色指甲、头发； B.不背手、插腰、抱膀、插兜； C.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背； D.不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿；
普通旅客列车服务质量要求中，对旅客做到（）（接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；接待旅...
多项选择题普通旅客列车服务质量要求中，对旅客做到（）（接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见）。
A.三知三有 B.三要 C.四心 D.五主动
乘务员对（）做到知位置、知性能、使用。A.安全警示带B.消防器材C.紧急制动阀D.手制动机
多项选择题乘务员对（）做到知位置、知性能、使用。
A.安全警示带 B.消防器材 C.紧急制动阀 D.手制动机
