对于卷烟品牌培育来说，引导顾客认牌消费进而产生品牌忠诚对提高商品销售具有极其重要的意义。

卷烟商品质量是工业企业的事，所以营销人员对客户或消费者提出卷烟质量的问题可以不理会。

判断题卷烟商品质量是工业企业的事，所以营销人员对客户或消费者提出卷烟质量的问题可以不理会。

品牌培育要重点关注高度忠诚者，对中度和低度忠诚者可以忽视。

判断题品牌培育要重点关注高度忠诚者，对中度和低度忠诚者可以忽视。

如果消费者对某品牌的印象好，忠诚度高，对企业出现的问题往往会以宽容和同情的态度对待。

判断题如果消费者对某品牌的印象好，忠诚度高，对企业出现的问题往往会以宽容和同情的态度对待。