填空题
基本功能费
沈阳铁通客户拨打广州某公司的4008号码后，产生的通信费用缴纳方式为（）。A.由广州某公司支付全部费用B.沈阳...
单项选择题沈阳铁通客户拨打广州某公司的4008号码后，产生的通信费用缴纳方式为（）。
A.由广州某公司支付全部费用 B.沈阳客户支付市话费，广州某公司支付长途费 C.铁通公司支付全部费用 D.沈阳铁通和广州某公司各支付一半费用
以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力？（）A.客户对客服代表的投诉B.客户对电信服务具有很...
单项选择题以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力？（）
A.客户对客服代表的投诉 B.客户对电信服务具有很高的期望 C.客户的激动情绪 D.客服代表业务能力不高
下面关于业务员哪种说法是正确的？（）A.现在客户都比较心急，所以在对话时，要用很快的语速，免得客户着急B.在沟...
单项选择题下面关于业务员哪种说法是正确的？（）
A.现在客户都比较心急，所以在对话时，要用很快的语速，免得客户着急 B.在沟通的时候，为避免客户听不清楚，所以要用比较慢的语速 C.使用适中的语速和不大不小的音量，会增加客户沟通的兴趣 D.由于现场声音较大，担心客户听不清楚，因为沟通时应尽量大声
