对减价票及乘车证要核对相关凭证，不走过场，对超重、超大物品及时补收运费，旅客按规定补票或交到站处理。（）

发生两人及以下食物中毒，对责任者给予离岗培训（）个月处理。A.1B.2C.3D.6

单项选择题发生两人及以下食物中毒，对责任者给予离岗培训（）个月处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠...

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。

《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范，精神饱满。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范，精神饱满。